Приём: Лестница незнания: что известно → чего не знаем → какое незнание ключевое

Тип: управляющее воздействие трекера Категория: вопросы Где применяли: следов в дневниках не найдено. Три возможных причины: приём не применялся, применялся но не записан, либо записан другими словами и поиск его не поймал

Суть

Последовательность из четырёх вопросов, которой трекер раскручивает застрявшую команду: что нам известно, чего мы не знаем, какое незнание самое ключевое, почему не получается решить задачку.

Когда применять

Все элементы ценностного предложения неизвестны, непонятно, с чего начать раскручивать цепочку; команда буксует.

Как это звучит

• «Что нам известно? — незнание»
• «А что мы не знаем? — незнание»
• «Какое незнание самое ключевое? — приоритизация»
• «Почему не получается решить задачку? — незнание»
• «Все элементы ЦП неизвестны. Непонятно, с чего начать раскручивать цепочку.»

Что даёт

Из тумана выделяется одно ключевое незнание, с которого можно начать; появляется первый шаг.

Связи

• Приём: «Чтобы что?» — тот же раздел
• Приём: «А зачем тебе это нужно? Что ты будешь делать с ответом?» — тот же раздел
• Приём: «Мне всё равно, что вы делали — что вы узнали?» — тот же раздел
• Приём: «Мы это узнали — какой вывод можем сделать?» — тот же раздел
• Приём: Целевое незнание — над каким знанием работает команда — тот же раздел

Источники

• Доски Miro: 094 / 18 сентября, 094 / 20 ноября
• Коллекция: 10-CLAUDE/tracker-techniques/