Приём: Пройти путь клиента прямо на встрече

Тип: управляющее воздействие трекера Категория: наблюдение и метрики Где применяли: следов в дневниках не найдено. Три возможных причины: приём не применялся, применялся но не записан, либо записан другими словами и поиск его не поймал

Суть

Вместо обсуждения гипотезы трекер предлагает немедленно, вдвоём, пройти реальный сценарий клиента и посмотреть, что происходит на самом деле.

Когда применять

Обсуждение опирается на предположения о поведении пользователей, которых никто не проверял.

Как это звучит

• «А можем, вот прямо сейчас с тобой этот путь клиента пройти? Вот, зайти сейчас на маркетплейс, найти место, откуда они посылают в Диадок, и посмотреть, куда именно приходит.»

Что даёт

Спор заменяется наблюдением за реальностью; часть гипотез умирает за пять минут.

Связи

• Приём: Попытка фальсификации цели и метрики — тот же раздел
• Приём: Нельзя улучшать то, что не наблюдаешь — тот же раздел
• Приём: Работа с графиком — тот же раздел
• Приём: Проверка данных на искажение — тот же раздел
• Приём: Считайте плечо метрики — тот же раздел

Источники

• Доски Miro: 094 / 4я неделя, 094 / 6я неделя, 094 / 7 неделя, 094 / База приемов, 043 / База приемов (Коллекция Методов)
• Коллекция: 10-CLAUDE/tracker-techniques/